Là bệnh viện đa khoa đạt tiêu chuẩn quốc tế, CÔNG TY CỔ PHẦN BỆNH VIỆN ĐA KHOA THANH HÀ luôn không ngừng cố gắng và nỗ lực mang tới cho người bệnh những dịch vụ y tế chất lượng nhất với phong cách phục vụ chuyên nghiệp, tận tâm. Để việc thăm khám của người bệnh diễn ra thuận lợi, nhanh chóng và đạt hiệu quả cao nhất, bệnh viện xin gửi tới quý người bệnh một số lưu ý về thủ tục và quy trình khám chữa bệnh như sau:
Đội ngũ lễ tân đón tiếp chu đáo ngay khi quý người bệnh bước vào viện
Với phương châm: người bệnh là trung tâm, là yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của bệnh viện; mọi hoạt động, dịch vụ tại CÔNG TY CỔ PHẦN BỆNH VIỆN ĐA KHOA THANH HÀ đều hướng tới việc chăm sóc và tạo điều kiện thuận lợi cũng như sự thoải mái tối đa cho người bệnh. Khi đến với CÔNG TY CỔ PHẦN BỆNH VIỆN ĐA KHOA THANH HÀ, người bệnh sẽ được đội ngũ lễ tân, nhân viên y tế tiếp đón và hướng dẫn làm các thủ tục thăm khám cũng như hỗ trợ, giải đáp và tư vấn về các chế độ ưu đãi liên quan (bảo hiểm y tế, thẻ thành viên…). Tại đây, người bệnh cũng sẽ được tư vấn, phân loại vào phòng khám tùy theo nhu cầu thăm khám cụ thể và được đội ngũ nhân viên y tá, điều dưỡng hướng dẫn thủ tục; đưa tới phòng chức năng cần thiết để thực hiện chỉ định cận lâm sàng. Tại sảnh chờ và quầy lễ tân của bệnh viện luôn có đội ngũ lễ tân, nhân viên y tế…trực thường xuyên, sẵn sàng tiếp đón và hỗ trợ người bệnh nhanh chóng, kịp thời nhất.
- Trường hợp cấp cứu
- Trẻ em dưới 6 tuổi, người khuyết tật nặng, người già 80 tuổi trở lên, người có công với cách mạng, phụ nữ có thai.
- Khách đặt hẹn (có dấu đã đặt hẹn)
- Các người bệnh dịch vụ khác.
1.Đối với các dịch vụ xét nghiệm
a/ Xét nghiệm huyết học
Xét nghiệm huyết học là một trong những xét nghiệm thường quy quan trọng khi người bệnh đến khám ở bất cứ cơ sở khám chữa bệnh nào. Xét nghiệm huyết học bao gồm các xét nghiệm cụ thể như: xét nghiệm công thức máu; xét nghiệm; nhóm máu; xét nghiệm huyết học định lượng fibrinogen…Đây là một trong những xét nghiệm có vai trò quan trọng nhất đối với việc tầm soát, chẩn đoán bệnh. Do đó, để đảm bảo kết quả xét nghiệm khách quan, chính xác nhất; người bệnh nên nhịn ăn, không uống nước ngọt, sữa, nước hoa quả, rượu, chè, cà phê, trong vòng 12 tiếng trước khi làm xét nghiệm. Thời điểm lấy máu để làm xét nghiệm thích hợp nhất là vào buổi sáng trước khi ăn sáng.
Thời điểm lấy máu để làm xét nghiệm thích hợp nhất là vào buổi sáng trước khi ăn sáng.
b/Xét nghiệm nước tiểu
Xét nghiệm nước tiểu cũng là một trong những phương pháp chẩn đoán cận lâm sàng được sử dụng nhiều đối với bệnh nhân có nghi ngờ các bệnh lí liên quan đến gan mật…Trước khi làm xét nghiệm nước tiểu, người bệnh cần vệ sinh bộ phận sinh dục ngoài thật sạch sẽ, đi tiểu một chút, sau đó lấy phần nước tiểu giữa dòng vào ống đựng sạch do bệnh viện cấp và gửi đi làm xét nghiệm.
c/ Xét nghiệm tế bào cổ tử cung
Đây là xét nghiệm đặc trưng dành cho phụ nữ đã từng quan hệ tình dục nhằm phát hiện sớm ung thư cổ tử cung và một số bệnh lí phụ khoa khác. Nên làm xét nghiệm tốt nhất từ ngày thứ 5 sau khi sạch kinh. Và tuyệt đối không áp dụng xét nghiệm này đối với phụ nữ đang mang thai, đang trong chu kì kinh nguyệt hoặc ra máu âm đạo và viêm nhiễm thấy rõ. Với dạng xét nghiệm này, người bệnh sẽ được thăm khám, tư vấn và chỉ định cụ thể bởi bác sỹ chuyên khoa sản phụ.
2. Đối với siêu âm
a/ Đối với siêu ổ bụng, siêu âm bàng quang và các cơ quan vùng tiểu khung (tử cung, phần phụ, tuyến tiền liệt…): Người bệnh nên nhịn ăn ít nhất 4 tiếng trước khi làm siêu âm, nên uống nhiều nước và nhịn tiểu căng để hình ảnh siêu âm được rõ nét nhất.
b/ Đối với siêu âm túi mật, tụy: Người bệnh cần phải nhịn ăn và không uống nước trước khi siêu âm ít nhất 4 tiếng.
3. Đối với chụp X-quang; CT- Scanner
Đây là những phương pháp chẩn đoán hình ảnh hiện đại, cho kết quả nhanh và độ chính xác cao. Khi sử dụng phương pháp này, quý người bệnh sẽ được nhân viên hướng dẫn sử dụng trang phục bệnh viện cũng như các thao tác cần thiết trong khi thực hiện. Để kết quả chụp chính xác nhất, người bệnh chú ý làm theo đúng chỉ dẫn của chuyên viên trong phòng chụp, không mang theo, đeo các đồ trang sức, vật dụng kim loại trong khi chụp. Đặc biệt, đối với các người bệnh nữ đang mang bầu hoặc nghi ngờ có thai tuyệt đối không sử dụng phương pháp này vì tia X có thể ảnh hưởng đến sức khỏe và sự phát triển của thai nhi.
Người bệnh nên nhịn ăn và hạn chế uống nước ít nhất 6 tiếng trước khi tiến hành nội soi
4. Đối với nội soi dạ dày – đại tràng
Đối với dịch vụ nội soi, người bệnh sẽ được các bác sỹ chuyên khoa khám lâm sàng trước khi chỉ định thực hiện dịch vụ để đảm bảo độ an toàn và hiệu quả sau nội soi. Để có kết quả nội soi chính xác nhất, người bệnh nên nhịn ăn và hạn chế uống nước ít nhất 6 tiếng trước khi tiến hành nội soi. Tùy vào hình thức soi và bộ phận nội soi cần có những lưu ý đặc biệt khác. Tại CÔNG TY CỔ PHẦN BỆNH VIỆN ĐA KHOA THANH HÀ, người bệnh có thể lựa chọn một trong hai hình thức nội soi là: nội soi gây mê hoặc nội soi không gây mê. Với mỗi hình thức nội soi nhất định, sau quá trình nội soi người bệnh có thể cần hoặc không cần nằm lại đợi thời gian hồi tỉnh và có thể gặp một số triệu chứng sau nội soi mà tiêu biểu là cảm giác chướng bụng hoặc đau họng nhẹ.
Với mỗi dịch vụ y tế tại CÔNG TY CỔ PHẦN BỆNH VIỆN ĐA KHOA THANH HÀ, người bệnh đều được các nhân viên y tế hướng dẫn tận tình, chu đáo về thủ tục và các bước tiến hành. Người bệnh cũng sẽ được thăm khám, tư vấn và thực hiện dịch vụ trực tiếp bởi các bác sỹ chuyên khoa hàng đầu với hệ thống máy móc, trang thiết bị y tế hiện đại, tiêu chuẩn quốc tế đảm bảo an toàn và đem lại hiệu quả tối ưu nhất.
